프린터는 목록에 보이는데 연결할 때마다 암호 창이 뜹니다. 내 PC를 열 때 쓰는 숫자를 넣어도 거부된다면, 다른 컴퓨터가 요구하는 계정을 내 PC의 잠금 해제 방법과 혼동했는지부터 보세요. 암호를 많이 시도한다고 원인이 더 잘 드러나지는 않습니다.
이 글은 한 Windows PC의 프린터를 다른 PC가 공유받는 경우입니다. 프린터를 빌려 주는 주 PC를 ‘호스트’, 공유받는 내 PC를 ‘클라이언트’라고 합니다. 프린터 자체에 직접 연결하거나 웹 관리 화면에 로그인하는 경우에는 다른 계정 체계가 적용됩니다.
어느 컴퓨터가 묻는 암호인지부터 정합니다
호스트가 켜져 있고 그 PC에서 테스트 페이지가 실제로 나오는지 확인합니다. 호스트에서도 출력되지 않으면 그 문제부터 해결해야 합니다. 이것만으로 별도의 인증 문제까지 없다고 단정하는 것은 아닙니다. 호스트 이름으로 접속조차 안 되는 상태라면 주 PC에서 출력되는지와 내 PC에서 주 PC가 열리는지 확인하는 순서를 먼저 확인하세요.
호스트의 설정 → 시스템 → 정보에서 장치 이름, 프린터 속성 → 공유에서 공유 이름을 확인합니다. 접속하는 주소는 다음 모양입니다. 프린터의 화면상 이름과 공유 이름이 다를 수 있습니다.
\\호스트PC\프린터공유이름
이제 암호 창에 표시되는 접속 대상이 이 호스트인지 봅니다. Microsoft의 공유 프린터 안내는 필요할 때 주 Windows 장치의 자격 증명을 사용하도록 설명합니다. 여기서 ‘자격 증명’은 접근을 확인하는 사용자 이름과 암호 같은 로그인 정보입니다.
내 PC 잠금 해제용 PIN, 프린터 관리자 암호, Wi-Fi 암호를 서로 바꿔 넣지 않습니다. Microsoft의 PIN 안내처럼, Windows Hello PIN은 해당 기기의 로그인과 연결되어 있으며 계정 암호와 같은 값이라고 가정할 수 없습니다. 로컬 계정인지 Microsoft 계정인지 조직 계정인지도 호스트를 관리하는 사람이 확인해야 합니다. 계정 형식이 불확실하면 이메일 주소를 추측해 반복 입력하는 대신 허용된 계정의 정확한 사용자 이름을 요청하세요.
맞는 계정인데도 반복되면, 저장된 접속 대상을 봅니다
예전에 저장한 암호가 남았거나, 호스트 이름으로 연결한 항목과 숫자 주소로 연결한 항목을 혼동했을 수 있습니다. 암호가 틀렸다고 확정하지 말고, 지금 실패하는 대상과 저장 항목의 대상이 같은지를 먼저 비교합니다.
Windows 검색에서 자격 증명 관리자를 열고 Windows 자격 증명에서 해당 호스트 이름 또는 IP에 연결된 항목을 찾습니다. Microsoft의 자격 증명 관리자 안내는 저장된 네트워크 로그인 정보를 확인·관리하는 경로를 설명합니다.
항목이 없으면 그것을 원인으로 단정하지 않습니다. 항목이 있다면 대상과 사용자 이름을 확인하고, 계정 소유자가 허용한 현재 정보로 그 대상만 수정하거나 제거 후 다시 연결하는 것을 검토합니다. 변경 전 대상·계정 형식과 조치만 기록하고 암호는 기록하지 않습니다. 같은 호스트의 파일 공유에도 쓰는 정보라면 그 연결에 미칠 영향을 먼저 확인하세요. 전체 자격 증명을 지우면 프린터 밖의 연결까지 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
조직 계정이 잠겼거나 접근 정책이 거부하는 상태는 저장 항목을 지워도 해결되지 않을 수 있습니다. 관리 장치에서는 IT 담당자에게 오류 시각·접속 대상·계정 종류를 전달합니다. 암호 보호 공유를 끄거나 권한을 모두에게 넓혀 로그인 실패를 숨기지 않습니다.
암호 창이 사라진 것과 출력 성공은 다릅니다
계정 확인 뒤 공유 목록이 열리지만 프린터가 없다면 공유 이름과 호스트 설정을 볼 차례입니다. 프린터 추가 중 오류가 남으면 드라이버·공유 정책과 해당 오류를 확인합니다. Microsoft의 공유 연결 문제 안내도 계정 확인과 프린터 수동 추가를 별도 단계로 구분합니다.
연결을 추가했다면 추가한 프린터 항목의 테스트 페이지와 평소 앱의 작은 문서를 각각 출력하세요. 테스트는 되고 앱만 실패하면 앱의 프린터 선택을 봅니다. 이미 통과한 암호 단계를 처음부터 다시 바꿀 이유는 없습니다.
해결 여부는 호스트 이름 / 실제 공유 이름 / 거부된 계정 종류 / 저장 항목 수정 여부 / 내 PC의 최종 출력 결과로 남깁니다. 비밀번호가 아니라 어느 컴퓨터에 어떤 계정으로 접근했는지를 알 수 있어야 다음 시도도 좁아집니다.